疑丈夫疲劳驾驶,顺丰回应快递员私拆包裹

2019-06-10 05:09 来源:未知

中新网4月23日电 针对微博网友投诉顺丰快递员私拆包裹、发信息骚扰一事,23日晚顺丰官方微博发声明致歉,称调查结果属实,将员工调离收派岗位,希望取得客户的谅解。

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近日,一直视频在网络上广泛传播

22日,微博网友发帖称,顺丰工作人员私自打开客户包裹,发信息骚扰,还把快递散落在自己床上,佯装是他女朋友的物品。该用户立刻打电话给顺丰进行了投诉。

4 月 22 日晚间,一条有关 " 顺丰快递员私自打开包裹 " 的话题在社交网络上热议。当日下午,一位用户在网上晒出了和朋友的寄件经历,称顺丰工作人员打包快递时向用户索取包装费,并未经允许打开客户包裹,发信息骚扰,并在朋友圈晒出客户的物品用来 " 糊弄朋友 "。

一辆车撞断了路边一棵树

顺丰在回应中表示,在收到微博网友投诉快递服务后,顺丰高度重视,马上成立了专项工作组立即开展调查。

对此,顺丰官方通过微博表示道歉,称 " 顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为。我们已启动调查。"

一个女子抱着孩子当场被甩飞

经查,客户反映事实属实,对于该员工做出的事情,公司非常震惊,向客户表达了最诚挚的歉意,并赔偿了客户的合理损失,希望取得客户的谅解。同时,将员工调离收派岗位,不再从事任何直接面向客户的服务岗位。

然而,该用户的遭遇不是个案。长沙市民刘女士向记者表示,她此前用顺丰邮寄化妆品时也遭遇工作人员私自拆开已经包好的化妆品,并且索取包装费。

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顺丰集团表示,快递员是快件客户服务的重要接触点,不仅关系快件安全,更关乎客户的信任与托付。顺丰将痛定思痛,进一步加强和完善内部管理机制,加强教育员工,保证不能再出现同样的事件。

顺丰快递邮寄化妆品内衣,隔天被索取包装费

3月10日,安徽宣城发生的一起交通事故,让一个家庭陷入悲剧。一辆轿车忽然失控冲出路面,撞断一棵小树后翻滚着冲入路边一处低洼的田地中。

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据媒体报道,网友 " 双下巴仙女裴金金 " 称,此前朋友通过顺丰快递邮寄化妆品和一些内衣等物品,却在隔天晚上一而再再而三接到快递员电话,快递员以 " 化妆品一定会碎 " 为由头表示缺乏相应的泡沫包装化妆品,需要拖一两天再发货,后又以 " 开玩笑 " 的方式向客户索要包装费。

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顺丰集团微博截图。

据介绍,在未收到客户回复的情况下,该快递员进一步要求加客户微信,除了要求所谓的 " 发红包买水 " 外,还将客户包裹中的内衣、内裤、化妆品等物品摆拍后配文发布在其朋友圈,佯装客户是他的女朋友,称目的是为了 " 糊弄我那些朋友 "," 别叫他们以为我 29 了没对象 "。 由于怕遭到投诉被开除,该快递员将前述朋友圈状态删除,并不断向客户强调不要打电话投诉。

令人触目惊心的是,随着车辆快速翻滚,车内两人被高高地甩到空中,随后重重摔落。

在此条投诉微博发布两小时后,该网友在评论区称收到了顺丰官方私信,私信要求客户提供手机号。" 事后受害者的我竟然觉得害怕,因为我怕他拆开我的化妆品,灌入其他不明液体,毕竟大家也知道,女孩子的化妆品护肤品有多贵。更可怕的是这种行为的发生。" 该网友称," 这件事情我肯定要投诉并且维权的,因为那个快递员知道我家地址,我很怕他之后做出过激行为。还有就是,这条微博就算维权结束,我也不会删除。"

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